故障报修

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详细的描述有助于我们更快地解决问题 0 / 500 字
根据故障的紧急程度选择，我们会优先处理紧急工单
支持上传多张照片，每张不超过5MB，图片将自动压缩优化
报修须知
  • 真实信息：请提供真实的联系方式，以便工作人员及时与您联系
  • 详细描述：详细的故障描述和照片能帮助我们更快地解决问题
  • 紧急程度：请如实选择紧急程度，紧急工单将优先处理
  • 处理时间：一般工单1-3个工作日处理，紧急工单24小时内响应
  • 查询进度：提交成功后会获得工单编号，可随时查询处理进度
常见问题

一般工单我们会在1-3个工作日内安排处理，紧急工单会在24小时内响应。具体处理时间取决于故障的复杂程度和现场情况。

提交成功后会获得工单编号，您可以通过页面顶部的"查询进度"按钮，输入工单编号或联系电话查询处理进度。

基本的故障检修服务是免费的。如需更换设备或材料，工作人员会提前告知费用并征得您的同意。