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• 反馈编号查询：最准确的查询方式，格式为 FBK + 日期 + 序列号
• 联系电话查询：输入提交反馈时填写的电话号码
• 联系人姓名查询：输入提交反馈时填写的联系人姓名
• 处理时间：通常在1-3个工作日内处理，紧急反馈会优先处理